Notre politique de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet.
Un remboursement complet peut être fait, selon les délais indiqués ci-après :
- Demande de remboursement faite au minimum 30 jours avant la date de l'événement : remboursement complet
- Demande de remboursement faite entre 14 et 28 jours avant la date de l'événement : remboursement partiel
- Demande de remboursement faite entre 1 et 7 jours avant la date de l'événement : pas de remboursement
Remboursements
Une fois votre demande de remboursement faite, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre demande. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant que le remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse {hello@liberte-patrie.ch}.
Articles en soldes
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges ou modifications
Si vous ne pouvez pas participer à la course, il est possible de reporter votre inscription à la prochaine édition. Nous vous invitons à nous écrire un e-mail dès que possible.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous à {hello@liberte-patrie.ch} pour toute question ou renseignement.
